一、使用步骤
掌上东航是一款专为东方航空员工打造的移动办公平台，提供了丰富的功能和服务，帮助员工高效协同工作。以下是其主要使用步骤：
1. 登录方式：
密码登录：支持联合办公账号、8位员工号、飞行工号登录。为提高登录安全性，通过密码登录需要进行验证码二次认证，验证码支持企业微信验证码、手机短信验证码及掌上东航动态口令三种方式。
动态口令登录：动态口令通过掌上东航→我的→常用工具→动态口令工具中获取。只有已绑定设备或信任设备的用户可以使用动态口令工具。在登录页面选择动态口令登录，输入账号及当前动态口令进行登录。
扫码登录：点击登录框右上角二维码图标选择扫码登录。打开掌上东航→右上角扫一扫，扫描二维码即可登录。
2. 忘记密码或账号怎么办：如果忘记了密码或账号，请点击登录框右下角“忘记密码”，按照页面提示完成身份校验后重置密码或找回账号。
3. 功能使用：
航班任务保障大群组：对接以获取当天、前一天、后一天共天的所有航班及其排班信息，之后根据所获取到的信息在计划起飞时间前小时为出港航班创建航班保障大群，保障大群包括地服人员，客舱人员，飞行人员，空保人员，机务人员及各地站长等多部门人员。
跨部门航班任务保障：航班进出港保障任务特别是应急航班的保障任务往往涉及到多个部门工作人员协同工作，需要频繁的沟通协调，目前主要的沟通方式为对讲机和电话，不仅沟通效率较低而且也不能将沟通记录进行保存，所以需要针对航班任务将地服人员，客舱人员，飞行人员，空保人员，机务人员及各地站长等多部门航班保障相关人员聚合在一起形成一个大群组，共同为航班保障服务。
二、下载方法
掌上东航的下载方法如下：
1. 安卓版下载：
可以在“东航应用下载商店”下载掌上东航的安卓版本。
也可以在一些第三方应用市场下载，如“火鸟手游网”、“当快软件园”、“”等。
2. iOS版下载：需要掌上东航iOS版本的朋友可以扫描下方二维码下载安装使用。
三、用户使用反馈
根据要求，没有直接找到关于掌上东航下载软件的用户使用反馈内容。但从一些相关信息中可以看出，掌上东航在不断进行功能优化和问题修复，例如：
优化“我的收藏”功能体验。
优化“语音助手”（体验版）的功能体验。
优化“我的”版块中编辑资料、幸福积分的显示样式。
优化“设备绑定”功能的体验。
优化消息版块弹窗提示。
优化航站组件。
修复在使用过程中用户反馈的问题。
这些优化和修复表明，掌上东航团队在积极响应用户的需求和反馈，致力于提供更好的用户体验。
