常见问题
1. 无法下载或安装：可能是由于网络问题、设备兼容性或存储空间不足导致的。
2. 登录问题：包括忘记密码、账户被锁定、无法接收验证码等。
3. 交易问题：如转账失败、缴费不成功等。
4. 安全问题：担心账户信息泄露、遭遇诈骗等。
解决方法
1. 无法下载或安装：
检查网络连接，尝试切换到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
确认设备满足最低系统要求，并且有足够的存储空间。
尝试从官方应用商店（如App Store或Google Play）下载应用，避免使用第三方来源。
2. 登录问题：
若忘记密码，可以通过“忘记密码”选项重置密码。通常需要验证身份，如通过注册手机号接收验证码。
账户被锁定时，联系客服解锁或等待自动解锁时间。
无法接收验证码时，检查手机是否欠费、信号是否正常，或尝试使用语音验证码。
3. 交易问题：
转账失败时，检查收款方信息是否正确，包括账户名、账号和开户行。
缴费不成功时，确认缴费项目和金额是否正确，或联系客服查询原因。
4. 安全问题：
确保下载的是正版应用，避免使用公共Wi-Fi进行敏感操作。
定期修改登录密码，设置复杂且不易被猜到的密码。
遇到可疑交易或诈骗时，立即冻结账户并联系银行客服。
推荐软件及介绍
1. 农行掌上银行APP：
功能：提供账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡还款、理财购买等多种金融服务。
特点：支持多种登录方式，包括指纹识别和面部识别，提高安全性。提供个性化服务，如预算提醒、收支分析等。
下载方式：可以通过App Store或Google Play下载安装。
2. 中国农业银行网银助手：
功能：全面检测网上银行使用环境，修复控件和驱动问题。
特点：一键修复功能，简化操作流程，提高网银使用的稳定性和安全性。
下载方式：可以在中国农业银行官网或网银登录页面下载。
注意事项
下载应用时，务必确认应用的开发者是“中国农业银行”，避免下载到仿冒应用。
在使用公共Wi-Fi时，避免进行敏感操作，如登录银行账户或进行转账汇款。
定期更新应用，以获取最新的安全补丁和功能改进。
遇到任何问题，及时联系中国农业银行客服获取帮助。
