常见问题及解决方法
1. 环境安装过程中报错，信息提示“ant脚本执行失败”
解决方案：
方案一（推荐）：在云盘下载替换好的补丁（PTM106552），然后重新执行安装。在管理控制台的【补丁管理】中选择PTM106552，按F9键，将其安装状态改为“未安装”。将从云盘下载的补丁替换补丁安装路径下的同名文件，刷新后按照正常步骤安装补丁即可。
方案二：通过替换文件的方式调整补丁包，然后重新安装补丁包。具体方法见附件。
2. 管理控制台无法下载正常大小补丁包
解决方案：
登录金蝶云社区：vip. 进入【服务工具】—【补丁下载】界面进行搜索补丁号，将下载的补丁号拷贝到EAS应用服务器端，放入EAS服务端安装目录：$EAS_HOMEeas...。
3. 金蝶云星空客户端打不开
解决方案：
清理缓存：如果金蝶云星空客户端存在修改BOS功能不生效，以及卡顿的情况。可以登录客户端，在左下角点击【清除本地缓存】，尝试清理客户端的缓存。
更新客户端配置文件：如果系统升级后，客户端出现未响应的情况，可以尝试更新客户端的配置文件。登录版金蝶云星空，在用户名下方，依次点击【下载中心】-【GUI客户端】，在弹窗中点击“打开客户端”。这个操作可以强制客户端更新配置文件，更新配置文件后，可以解决客户端的个别异常。
调整.NET 版：升级或降级.NET 版本为4.5版本。金蝶云星空客户端基于.NET 运行。目前.NET版本建议使用4.5版本。更改.NET版本的方法，建议打开控制面板，卸载程序，选择NET，直接卸载。
卸载重装金蝶云星空：卸载后，需要删除cloud安装目录里面的全部文件。安装目录的路径是固定的。具体为C:Program Files (x86)KingDeeK3Cloud，在确定卸载完成后，删除该路径下全部文件即可。
金蝶软件推荐及介绍
金蝶国际软件集团有限公司提供多款云服务产品，以下是部分推荐软件及其介绍：
| 软件名称 | 适用对象 | 主要功能 |
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| 金蝶KIS | 中小企业 | 财务管理、进销存、生产管理 |
| 金蝶EAS | 大中型企业 | 全面企业资源规划 |
| 金蝶云·星空 | 各类企业 | 云端ERP解决方案，适应新零售、制造、服务等行业 |
| 金蝶云·星辰 | 小微企业 | 新营销、新财税、新模式小微企业成长服务平台 |
| 金蝶云·苍穹 | 大型企业 | 企业级AI平台 |
| 金蝶云·星瀚 | 大型企业 | 大型企业SaaS管理云 |
金蝶软件的优势在于其丰富的产品线和广泛的适用性，能够满足不同规模和行业企业的需求。金蝶软件在云服务领域持续探索，屡获国内外知名研究机构认可，具有较高的市场占有率和客户满意度。
