下载方法
1. 数字版下载：
可以通过官网以及下载合作网站进行客户端下载。
例如，在“游侠网”提供了游戏的下载，步骤如下：
1. 用WINRAR软件解压缩游戏到硬盘上。
2. 复制所有正版游戏文件到STEAM安装目录下的SteamApps目录。
3. 购买正版激活码后，激活并开始游戏。
2. 实体版：
实体版包装内含《仙剑奇侠传四》客户端DVD光盘一张，将光盘放入电脑光驱进行客户端安装。
使用步骤
1. 安装游戏：
双击安装目录内的`steup.exe`启动《仙剑奇侠传四》的安装程序（请在安装游戏前确保您的系统盘（一般默认是C盘）磁盘剩余空间大于4G）。
仔细阅读《仙剑奇侠传四》许可证协议，如果同意协议，勾选“我接受许可证中的条款”，并点击“下一步”按钮。
选择《仙剑奇侠传四》客户端在电脑硬盘上的存放区域，确保选择的硬盘空间足够，选择好后，点击“下一步”按钮。
点击“安装”按钮，《仙剑奇侠传四》客户端将开始安装到电脑。
《仙剑奇侠传四》的安装过程可能需要几分钟时间，请耐心等待。
安装完毕后，将提示安装DirectX，如果确认已安装过Dx9.0c及以上版本，可以选择取消；强烈推荐安装以确保《仙剑奇侠传四》的正常运行。选择“我接受此协议”并点击“下一步”按钮。
成功安装《仙剑奇侠传四》后，点击完成将会自动跳转至官方网站。可以双击桌面的快捷方式进入游戏。但需要使用激活码激活游戏后才可以正常游戏。
2. 激活游戏：
游戏安装完成后，需要使用激活码激活游戏。激活码通常为26位。
可以通过“仙剑奇侠传4专区”查询剩余的激活次数。
用户使用反馈
1. 安装问题：
部分用户在安装时遇到“错误1603 发生致命错误”，解决方法是检查系统权限问题，具体操作为：选择“开始”→“运行”，输入“regedit”然后点击“确定”按钮，用鼠标右键点击项“HKEY_CLASSES_ROOT”显示菜单，选择“权限”，如果用户名不在“组或用户名称”列表中，则首先要通过“添加”按钮添加用户名，选择用户名，点击“高级”按钮，选择用户名，将“权限”设置为“完全控制”，并将“应用于”设置为“该项及其子项”，勾选“用在此显示的 … ”，点击“应用”，点击“确定”，重新启动系统。
还有用户遇到运行安装程序出现不是有效的WIN32应用程序的情况，解决方法一是进光盘的属性设置中的录制，然后把“在这个设备上使用CD录制”的勾给去掉；解决方法二是将第一跟第四盘制作了镜像，然后用虚拟光驱运行第一盘，开始安装，然后到第四盘的时候它会提示虚拟光驱里面缺少文件，这时就导入第四盘，继续安装，运行游戏的时候，先别载入虚拟光驱的第四盘，直接用物理光驱通过防拷以后会提示虚拟光驱内缺盘，这时再导入第四盘，运行游戏。
2. 游戏运行问题：
有用户反馈在低等级画质和分辨率情况下，会出现贴图精度下降和画面精度下降的情况，可以通过点击【左上角头像】进入【画质】界面，提升画质，但高画质可能造成游戏卡顿和手机耗电量增大等问题。
部分用户遇到闪退情况，建议将机型 + 闪退出现的环境（任务、地图场景、副本等）在官方测试群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，以便进行优化。
还有用户在游戏内发现BUG后，在官方测试群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，以便开发团队收集问题，进行改进。
