闲鱼是阿里巴巴旗下的一款闲置交易平台，用户可以在平台上买卖二手物品，包括服装、数码、家电、美妆、图书、玩具等多种品类。闲鱼提供了便捷的交易流程，包括发布宝贝、浏览搜索、询价下单等功能，同时也注重用户的安全，提供了担保交易功能，确保买卖双方的资金和货品安全。
1. 手机应用市场下载：在安卓设备上，可以直接前往应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）搜索“闲鱼”进行下载；而在苹果设备上，则可以通过App Store搜索下载。
2. 电脑版下载：
1. 注册/登录：如果是首次使用，需要注册一个账号或者使用已有的淘宝账号登录。
2. 浏览和搜索：登录后，可以通过首页的搜索栏输入关键词来搜索感兴趣的物品，也可以浏览不同的分类来发现新的宝贝。
3. 查看商品详情：点击感兴趣的商品，可以查看商品的详细信息，包括图片、、价格等。
4. 沟通和下单：如果对商品有任何疑问，可以通过“聊一聊”按钮与卖家进行沟通。确认购买意向后，可以点击“立即购买”按钮，选择支付方式完成付款。
5. 发布商品：如果想要出售闲置物品，可以点击右下角的“发布”按钮，选择要发布的宝贝类型，拍摄或上传宝贝照片，填写标题、、价格等信息，选择宝贝所在地，设置是否支持面交、快递等，最后点击“发布”按钮。
根据用户反馈，闲鱼在使用过程中存在一些问题，主要集中在以下几个方面：
1. 审核问题：违规判别错误问题，即把本身不违规的判别为违规，把本身违规的判别为不违规，违规处罚包括禁言、商品下架、删帖甚至封号，其中严重的甚至获得了永封账号的处罚。这可能是由于敏感词屏蔽相关政策不够人性化，或者审核人员未能站在用户角度思考导致的。
2. 技术问题：包括闪退、黑屏、卡死等问题，部分闪退、黑屏、卡死舆情无Crash或ANR日志，技术舆情中的业务问题定位困难，业务问题如图片视频上传失败、内容显示异常、无法退出、服务器错误等。这可能是由于日志内容缺失、本地日志定位问题能力有限、日志规范不完善等原因导致的。
3. 用户体验问题：反馈入口较深，相比闲鱼上亿用户基数，反馈占比低，存在线上有问题但无反馈的情况。这可能会影响用户反馈问题的积极性，从而影响问题的及时解决。
尽管存在这些问题，闲鱼仍然是一个受欢迎的闲置交易平台，用户可以通过该平台方便地买卖二手物品，享受支付宝担保交易带来的安全保障。随着技术的不断进步和用户反馈的持续改进，闲鱼的用户体验也在逐步提升。
