1. 地区名称错误:例如,北京App曾将安徽简称为“睆”,导致部分用户审核未通过。
2. 审核信息更新不同步:用户在APP上申请进京证时,线下处理完毕的违章信息未能及时在APP上更新,导致申请失败。
3. 部分手机系统无法正常使用:部分安卓手机用户反映无法进入办理进京证页面。
4. 无法缴纳罚款:在APP上点击进入违法查询,显示罚款金额,但点击接受并缴费时,系统提醒“即将开通”,无法完成缴费。
5. 审核未通过却不告知原因:用户提交进京证申请后,审核未通过,但系统未告知具体原因,导致用户多次尝试仍无法成功办理。
针对这些问题,可以采取以下解决办法:
1. 检查地区名称:在填写车辆信息时,确保地区简称正确,避免因地区名称错误导致审核失败。
2. 线下办理:如果网上办理不成功,可以前往原有进京检查站窗口办理。
3. 联系客服:如遇到系统问题或审核未通过的情况,可以拨打客服电话(服务时间:周一~周日8:00~20:00)寻求帮助。
4. 等待系统更新:对于因系统审核问题导致的错误,如地区简称显示错误,可等待系统更新后再尝试。
5. 查看帮助中心:在App内查看“帮助中心”,了解常见问题的解决方法。
手机办进京证App的功能主要包括:
用户对手机办进京证App的评价:
部分功能不完善,如无法缴纳罚款、审核未通过不告知原因等。