下载渠道
1. 官方网站下载
访问中国工商银行官网www..cn（pc版门户网站）、m..cn(手机版门户网站)，在首页点击“手机银行”入口，根据设备类型（iOS/Android/鸿蒙）选择对应版本下载安装。
2. 应用商店下载
iOS用户：通过苹果App Store搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
安卓用户：通过华为、小米、OPPO、vivo、荣耀品牌应用市场以及腾讯应用宝平台搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
鸿蒙用户：通过华为应用市场搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
3. 二维码扫描/链接跳转下载
通过工商银行官网、官方微信公众号（如“中国工商银行”“中国工商银行客户服务”），扫描/点击后跳转至安全下载页面。
下载前注意事项
1. 核实官方标识
下载前务必确认应用开发者名称为“中国工商银行股份有限公司”，图标与界面与官网一致。警惕名称相似、图标模糊或不规范的仿冒应用。
2. 拒绝非官方渠道
切勿通过陌生链接、邮件附件、社交平台广告或第三方网站下载手机银行APP。不轻信“系统升级”“账户异常”等诱导下载的诈骗话术。
3. 使用安全设备
请勿在已越狱（iOS系统）或获取Root权限（安卓系统）的手机设备上安装使用手机银行APP。此类操作会破坏系统安全防护，显著增加信息泄露与资金盗取风险。
4. 规范操作
严禁在共享屏幕给第三方状态下操作手机银行APP（如视频会议、远程协助等场景）。警惕以“账户核查”“异常修复”为由要求开启屏幕共享的陌生来电。我行不会以任何理由索要您的登录密码、账户密码、短信验证码等安全信息，任何情况下请勿向他人透露。
5. 定期更新与防护
通过官方渠道及时更新APP至最新版本，确保安全防护功能生效。如发现APP异常（如卡顿、闪退等），可卸载并通过官方渠道重新安装。建议开启生物识别加固：打开设备保护开关（我的
设置 - 登录管理 - 设备保护），在新设备登录手机银行时开启刷脸认证安全保护。
中国工商银行手机银行下载常见问题及解决方案
常见问题
1. 安装手机银行对手机操作系统是否有要求？
有要求，安卓系统要求Android 4.0以上（含）版本，苹果系统要求ios 7.0以上（含）版本。
2. 如果仅有存折没有银行卡，能否注册手机银行？
不能，目前持存折客户须先办理折换卡业务方可办理其他柜面业务。
3. 手机银行业务可以跨地区办理吗？
手机银行注册业务只能本地办理，但可以跨地区办理变更或注销业务，包括修改本人手机银行客户ID，对外转账限额调整、密码重置等业务。
4. 开通了个人网上银行，是否默认开通个人手机银行？
是的，个人网上银行与手机银行默认同时开通。
5. 登录手机银行时，提示“您尚未预留手机银行的手机号”的提示，登录失败？
如出现以上提示，请携带本人身份证件及银行卡到柜面网点办理添加预留手机号码业务；也可以登录我行个人网银，进入“安全”-“网银管理”-“电子银行管理”自行添加或修改手机号。
解决方案
1. 如何开通手机银行业务？
如您已开通我行个人网银，默认已开通手机银行，可通过个人网银账号及密码登录手机银行使用；如您未开通我行个人网银，可携带本人有效身份证件及银行卡到我行任一网点柜面开通电子银行业务，领取安全认证介质，即可登录并使用手机银行。
2. 如何下载安装手机银行客户端？
（1）您可通过扫描我行官网公布的二维码一键安装；（2）安卓系统用户可通过腾讯APP平台易用宝或华为的应用市场平台搜索“华商银行”关键字下载安装；(3)苹果系统用户可通过app store应用平台搜索“华商银行”关键字下载安装。
3. 忘记登录密码怎么办？
因忘记登录密码需进行重置密码的客户，可使用电子密码器在手机银行客户端，登陆页面点击“忘记密码”。或者到我行柜面办理重置密码功能重置密码，客户须携带您本人有效身份证件（附有照片）、银行卡/存折、及预留印章（或签名）。
4. 密码验证未通过怎么办？
客户的登录密码当天连续3次验证未通过，我行将临时冻结客户手机银行和网上银行，当日无法登录，次日在客户正确输入登录密码后将自动解除冻结状态。累计连续10次密码验证未通过，我行将完全冻结客户手机银行和网上银行，须本人携带有效身份证件（附有照片）及银行卡/存折、及预留印章（或签名）亲临我行柜面办理解除冻结和密码重置手续。在手机银行和网上银行冻结期间，不影响银行卡/存折在柜面的存取款等业务的使用。
中国工商银行手机银行功能介绍
主要功能
1. 账户查询：可以查询注册在我行网上银行的各个账户信息。
2. 转账汇款：支持境内境外转账汇款。
3. 存款贷款：提供存款、贷款相关服务。
4. 信用卡：包括信用卡还款等功能。
5. 投资理财：提供基金、理财、债券、保险、外汇等金融服务。
6. 生活缴费：支持生活缴费功能。
7. 增值服务：提供无卡取现、网点预约取号、开立资信证明、金融日历、工银信使、云保管、数字藏品、信用报告、医保电子凭证等增值服务。
8. 生活服务：提供美食娱乐、旅游出行、卡券优选、网购特惠等方面的生活服务。
特色优势
1. 申请简便：可以到工行营业网点办理个人电子银行注册手续，也可以下载安装中国工商银行App后在App中自助注册。
2. 渠道共享：在注册工行电子银行后，可以通过浏览器访问个人网上银行，或通过个人手机银行APP，使用我行电子银行服务。
3. 功能丰富：提供多种金融服务和增值服务。
4. 开放共享：业务开放，无需登录即可浏览工行金融产品信息；客户开放，持有他行卡的客户也可以注册并使用工行个人手机银行。
5. 安全可靠：对登录、对外资金转出等关键环节有严格的安全控制，采用多种认证方式保证客户资金与信息的安全。
